Ofte stilte spørsmål

Før du sender inn et spørsmål eller en teknisk avklaring anbefaler vi å sjekke våre FA-sider.

Her har vi svart på en rekke vanlige spørsmål om BREEAM-NOR, som kan hjelpe deg å tolke manualen.

Svartider

Svartiden på våre tjenester kan variere noe gjennom året på grunn av ferieavvikling, fridager etc. Normalt er svartidene slik:

1. Tekniske spørsmål: 28 kalenderdager
2. Tekniske avklaringer (avvikssøknader): 10 virkedager
3. QA: 6 uker

Når man sender inn tekniske spørsmål, avklaring eller QA, vil man få en automatisk e-post som forteller den eksakte svartiden.

Tekniske spørsmål eller andre generelle spørsmål om BREEAM

Har du et teknisk spørsmål eller et annet generelt spørsmål om BREEAM, kan du sende e-post til til tech@byggalliansen.no.

Eksempler på slike spørsmål er om du ikke skjønner hva et emne handler om, synes manualen er uklar eller du har oppdaget feil i manualen.

Tekniske avklaringer til BREEAM-NOR-manualen

En teknisk avklaring er en forespørsel fra revisor for et spesifikt bygg om en foreslått løsning vil tilfredsstille et emne med en annen metode enn det som er beskrevet i manualen. Det må kunne dokumenteres at målet med emnet vil bli oppfylt med den foreslåtte løsningen.

Tekniske avklaring kan kun sendes inn av revisor og sendes via Freshdesk.

Husk at du må registrere deg første gang du bruker portalen.

Du må lage separate saker for hver teknisk avklaring. To tekniske avklaringer må eksempelvis registreres som to ulike saker.

Spørsmål om QA

Send mail til sertifisering@byggalliansen.no.

Spørsmål om sertifiseringsordningen BREEAM

Send mail til sertifisering@byggalliansen.no.

Spørsmål om BESPOKE (tilpassede kriteriesett)

Spørsmål om prosjekter som skal sertifiseres som Bespoke rettes til bespoke@byggalliansen.no.

Spørsmål om BREEAM In-Use

Spørsmål om sertifiseringsordningen BREEAM In-Use kan rettes til in-use@byggalliansen.no.